本年3月25日，中共中央办公厅、国务院办公厅发布《对于加速建立历久照看保障轨制的主见》（以下简称《主见》），建立稳健中国基本国情，遮掩全民、统筹城乡、刚正宗一、安全范例、可持续的历久照看保障轨制。3月26日举行的国新办新闻发布会上，国度医保局、财政部相关负责东说念主先容了推断情况。

行为社会保障新险种，历久照看保障被称为社保“第六险”。历久照看保障轨制，是中国在建立起世界范围最大社会保障体系的基础上，成心针对失能东说念主员建立的社会保障轨制，为这一群体的基本生涯照料和与之密切推断的医疗照看，提供服务或资金保障。《主见》的出台，符号着长护险在十年试点后，庄重迈入全面膨胀的新阶段。

4月20日至23日，中国东说念主寿保障股份有限公司（以下简称“中国东说念主寿”，股票代码：601628.SH，2628.HK）在陕西举办了主题为“未来国寿 向新而行——探寻保障和改善民生的数智金融力量”的“媒体看国寿”调研采访与新闻发布行为。本次行为由中国东说念主寿集团公司牵头，寿险公司经办，是2026年“未来国寿 向新而行”系列调研采访行为首站，东说念主民日报、新华社、经济日报、东说念主民网、新华网、金融时报、中国银行保障报等近30家中央和场合主流媒体投入，并赴西安、汉中、宝鸡、咸阳实地调研中国东说念主寿在普惠保障、数智金融、乡村振兴等范围的机动实践。

图：媒体采访团调研中国东说念主寿数智金融赋能民生保障情况

在调研漫谈局面，中国东说念主寿从时间命题、国寿实践、陕西试点、未来瞻望四个板块，与媒体团共享了历久照看保障这个关乎千门万户、也凝合着国寿力量的民生话题。

时间命题：长护险正在成为社会保障新救援

“一东说念主失能，全家失衡”这八个字说念出了无数家庭的竟然窘境。一朝家中出现失能老东说念主，家东说念主每每被动轮替请假以致下野照护。一个失能者，影响的每每是更多家东说念主的平方生涯。科罚失能东说念主员的历久照看保障问题，关乎民生底线，也关乎社会相识。

对失能东说念主员而言，长护险是“刚需”，专科照看极大晋升生涯质地；对失能家庭，长护险是“减负”，松开经济与照护的双重压力；对推断产业，长护险则是“拉动”，带动照看服务、康复辅具、聪惠养老等高下流产业链协同发展。

我国自2016年组织开展历久照看保障轨制试点。法例2025年底，长护险试点已累计惠及超330万失能东说念主员，基金开销超千亿元。《主见》提倡了用3年支配时候（到2028年）基本建立稳健我国基本国情的历久照看保障轨制的处事盘算推算，明确了轨制安排、资金筹集、待遇保障、料理运行等方面的中枢政策顺次。加速建立历久照看保障轨制，是积极卤莽东说念主口老龄化、健全社会保障体系的内在要求，亦然开释内需后劲、助力银发经济发展的紧迫复旧，一经促进服务、增强社会活力的要紧举措。

“咱们敬佩，一项遮掩全民、统筹城乡、权责了了、保障法例的历久照看保障轨制，将与基本养老保障、基本医疗保障等一起，织就一张愈加平安、更有温度的全民社会保障安全网。”发布行为中，中国东说念主寿如是暗意。

国寿实践：长护险专科经办范围的市集头雁

行为国内寿险市集的头雁，“服务国度发展大局，看守东说念主民好意思好生涯”是中国东说念主寿与生俱来的初心职责。

历久以来，中国东说念主寿深度参与多档次医疗保障体系建立，是协调历史最长、服务网罗最广、经办范围最大的医保经办服务商之一。行为国有金融保障主干企业，中国东说念主寿将参与长护险轨制建立视为要紧政事责任和社会责任，自2016年轨制试点之初便主动投身其中，十年深耕，成为国度民生政策落地“终末一公里”的紧迫履行力量。法例2026年一季度末，该公司在20多个省（区、市）开展历久照看保障名堂80多个。在这一过程中，其主要饰演了三个扮装：

第一个扮装是当好“专科服务者”，助力长护险行稳致远。

国度政策明确饱读舞引入社会力量参与经办服务，为生意保障机构进展专科价值提供了舞台。中国东说念主寿依托自己运营料理、信息系统、网点铺设等方面的上风材干，积极参与基本历久照看保障业务的经办处事。通过专科化、市集化运作，商保机构灵验补充了寰球服务资源，助力大家诉求反应更实时、失能评估更科学、待遇支付更精确、服务监管更到位、基金运行更安全。

“咱们打造了一套‘专科化、范例化、智能化、东说念主性化’的经办服务科罚有策动，构建了行业跳动的‘历久照看保障一体化服务料理平台’，收场从全经由经办、系统搭建到智能风控、数据分析与照看机构协同的无缝联络。”中国东说念主寿暗意。

追求专科化。基于多年深耕一线的实践素养，中国东说念主寿构建了遮掩关节局面的专科化料理规程体系。凡俗参与各地轨制瞎想、数据测算，提倡政策优化建议，为长护险轨制的试点探索和建立健全孝顺国寿聪惠。

图：医护东说念主员为失能老东说念主提供照护服务

死守范例化。宝石“严”的处事基调，完善评估规程、评估用具、评估监督料理机制，构建全方向、立体化的基金安全防守网，灵验能干情面评估、基金跑冒滴漏等问题。

鞭策智能化。研发“聪惠长护”料理系统，以“全经由料理、互联网愚弄、多扮装参与”的模式，遮掩业务全经由。愚弄AI视觉识别、大数据反欺骗等新时期，严把天禀关、过程关、质地关、结算关，当好基金“守门东说念主”。

经受东说念主性化。探索酿成“评估-服务-监管”闭环，构建“居家-社区-机构”服务网罗，实践“医养康护”会通旅途，长久用功于让服务有温度、有质感。比如，濒临服务资源不及的现实情况，培养了一批“有亲情、懂照看”的照看东说念主才。依托照看机构优先将失能东说念主员的家东说念主、支属、邻居等纳入照护服务军队，既科罚了失能东说念主员概况享受到轨范化的生涯照护，又科罚了家东说念主在照护亲东说念主和个东说念主收入难以弃取的艰辛，同期缓解了失能家庭的经济压力和照护背负。

第二个扮装是打造“多元供给者”，探索多档次长护险发展旅途。

政策性长护险宝石“保基本”原则，为广众人庭托住底线。生意历久照看保障存眷东说念主民大家相反化、各样化、个性化的保障需求。基本历久照看保障与生意历久照看保障协同构建“基本+多元”的多档次历久照看保障方法。

2009年起，中国东说念主寿开动逐渐探索照看保障居品供给，针对特定疾病、不测伤残导致的失能，提供照看保障，为花费者提供更多选拔。积极鞭策东说念主寿保障与历久照看保障责任调度业务，救援客户对得当条目的特定保单进行责任调度。积极参与税优照看险，花费者既能享受个东说念主所得税优惠政策，又能筑刮风险樊篱。

第三个扮装是存身“生态参与者”，丰富照看服务供给资源。

中国东说念主寿不仅提供风险保障，更用功于整合服务资源，科罚“有保障、缺服务”的痛点。连年来，凤凰彩首页该公司持续强化“待业金融+养老服务”详细供给材干。发起竖立总范围500亿元的大健康基金、200亿元的大养老基金、100亿元的银发产业基金，积极鞭策CCRC养老社区（持续照料退休社区）、城心养老公寓、康养旅居三大养老居品线布局落地，已累计在16个城市布局20个机构养老名堂，得志客户多元养老需求。中国东说念主寿集团旗下“国寿嘉园”品牌，提供“医养连结、活力养老、专科照护、候鸟旅居”一站式详细科罚有策动。保障功绩学院也栽种了大批专科照看与老年服务料理专科东说念主才。

图：国寿嘉园·北京乐境

“咱们的盘算推算是，不仅能为花费者提供长护险的‘资金给付’，更能依托生态资源，为其对接优质可及的‘照看服务’，助力丰富市集照护资源。”中国东说念主寿提倡。

陕西试点：长护险先行探索的“三秦样本”

自汉中市纳入国度历久照看保障试点城市以来，中国东说念主寿陕西省分公司积极主动行为，参与经办服务。

翻新“多元化”轨制体系。汉中名堂探索建立了“多元筹资、多元照护、多元服务、以险带产”的运行模式，全方向保障失能东说念主员，持续增强民生福祉。名堂凭借翻新轨制模式、范例运营料理和优质便民服务，告捷入选“2025年度非常待业金融服务案例”，成为业内公认的标杆样本。具体来看，其“多元筹资”是指，以个东说念主缴费为主、医保基金和财政辅助为辅，“50+30+20”三方共担模式，个东说念主账户年缴50元，医保基金划转30元，财政辅助20元；“多元照护”是指五维照护矩阵遮掩居家自主照看、机构上门服务、康养机构照看、医疗机构照看、居家自主与上门不时结等多种场景；“多元服务”是指3大类40项照看服务，包括肉体照看、生涯照看、医疗照看，重度失能东说念主员从中选拔7个子名堂组合“服务包”享受照护，字据失能品级和照看形势不同，制定从450到1620元的15个辞别化支付轨范，得当条目重度失能东说念主员还可单独或同期得回照看用品、助浴照看、辅具租出服务3个特点服务名堂；“以险带产”是指催生37家定点机构，500个新增岗亭，从单一医疗机构、养老机构、到专科上门照看机构，并延迟出辅具租出机构和照看耗材配送机构，一条遮掩“医、养、护、械”的完好产业链条初具范围。数据闪现，法例2025年底，汉中名堂累计苦求受理5157东说念主次，上门评估4580东说念主次，享受待遇3890东说念主，待遇支付6996.66万元。

图：汉中市长护险照护中心

用好“智能化”科技体系。在汉中，中国东说念主寿成心部署愚弄了数字化料理平台——聪惠长护信息系统，收场长护经办“全网通”，对40余万参保员工长护服求实行全链条聪惠料理，权贵晋升经办后果和服务材干，已成为长护险轨制运行的中枢时期复旧。通过线上苦求、智能评估、动态监管，让数据多跑路、大家少跑腿，真确把便民落到细节、把高效作念到实处。

打造“腹地化”服务体系。按照“政府主导、市集参与、上风互补、酿成体系”原则，中国东说念主寿牵头组建汉中市历久照看保障服务中心，优选30余东说念主专科服务军队，实行“1+11”经办服务网点成立（1个服务中心+11个区县医保经办窗口），按照“一站式”“一窗口”“一单制”形势开展经办处事，切实保障经办质地。通过范例经由、和谐轨范，参保东说念主从苦求到评估通过平均仅需15个处事日，从评估通过到享受服务平均约10个处事日，大幅压缩了恭候周期，让失能东说念主员家庭早受益、早省心。

图：汉中市历久照看保障服务中心

执实“范例化”监管体系。加大对定点条约服务机构的监督料理力度，督促服务机构加强照看东说念主员培训，切实晋升照看服务质地。按期开展失能品级复评处事，死守刚正、公正、公开原则，复评完成率达100%，灵验保障基金精确披发、安全运行。

汉中的长护险实践，折射的是中国东说念主寿鄙人层一线把长护险政策落地、落实、落细的塌实魄力。从模式翻新到数字赋能，从体系建立到严格监管，每一个局面皆体现了金融央企服务国度策略、回复庶民期盼的责任与担当。“汉中样本”将为陕西全省乃至世界长护险轨制的膨胀，提供邃密的素养模仿。

未来瞻望：谱写长护险高质地发展新篇章

历久照看保障轨制的全面建立与高质地发展，需要政府、市集、社会各方凝合共鸣、协同发力。中国东说念主寿将重心在三个方面深远行为：

共推愈加密致聪惠的经办服务。连结自己资源上风，针对长护险点多链长面广的实践，升级经办服务全经由智能化水平，以数字化转型为执手，优化参保评估、待遇申领、服务结算、过程监控、机构料理等关节局面，持续晋升经办服务质效。加速建立专科高效的经办服务军队，强化军队专科手段与履行后果，助力构建相识、持续、高效的经办服务体系。

共建愈加协同多元的保障方法。长护险全面建制，符号着被称为社保“第六险”的长护险，庄重迈入全面膨胀的新阶段。轨制扩容为怒放新市集提供了政策配景，也为照看保障需求的进一步开释提供了前提条目。中国东说念主寿将积极投身其中，连结政策机遇，为基本历久照看轨制的高质地落地孝顺力量，并作念好生意历久照看保障的探索发展。

共育愈加范例活力的照看服务市集。加强与相关机构的协调，加速康养生态布局，整合优质养护资源，助力服务供给稳健增长。救援专科照看东说念主才军队扩大范围、优化结构、晋升修养，加速推动照看服务质地晋升。与社会各界共同栽种一个供给多元、竞争有序、质地可靠、活力迸发的照看服务市集。

“老吾老以及东说念主之老，历久照看保障，护的不仅仅一张床、一顿饭、一次擦洗，更是生命的尊容。从破冰探索到全面建制，长护险正让‘体面老去’从愿景走向现实，再行标注通盘这个词社会的时髦刻度。”中国东说念主寿暗意，站在轨制全面推开的新开首上，该公司将长久心胸“国之大者”，死守金融处事的政事性、东说念主民性凤凰彩首页，以更强的职责感、更实的举措、更优的服务，全面融入国度历久照看保障轨制建立大局，为完善社会保障体系、鞭策中国式当代化作出新的更大孝顺。